Política de Reembolso de 14 Dias
O compromisso da Trendz com a sua satisfação
Na Trendz, valorizamos a confiança e a satisfação de nossos clientes. Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. No entanto, compreendemos que, às vezes, pode haver a necessidade de devolver um produto e solicitar um reembolso. Portanto, desenvolvemos uma política de reembolso que garante uma experiência tranquila e justa para todos os nossos clientes.
Direito de Resolução:
De acordo com a legislação vigente para compras online, oferecemos um período de 14 dias para o direito de resolução, a contar a partir da data de recebimento do produto. Durante este período, você tem o direito de devolver o produto sem a necessidade de explicar o motivo e receber o reembolso integral do valor pago.
Condições para o Reembolso:
Para se qualificar ao reembolso dentro do período de 14 dias, o produto deve estar nas seguintes condições:
O produto deve estar completo, sem sinais de uso excessivo ou danos.
Todos os itens, acessórios, manuais e embalagem original devem estar incluídos na devolução.
O produto deve ser enviado de volta para nós adequadamente embalado para evitar danos durante o transporte.
Processo de Devolução e Reembolso:
Se você deseja devolver um produto dentro do período de 14 dias, por favor, siga as etapas abaixo:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail info@trendz.pt ou pelo Whatsapp 968409344. Informe-nos sobre sua intenção de devolução e forneça os detalhes do pedido.
Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá todas as instruções necessárias para a devolução do produto.
Certifique-se de embalar adequadamente o produto e incluir todos os itens e acessórios originais.
Após recebermos o produto devolvido e verificarmos que ele atende às condições acima, processaremos o reembolso no prazo de 5 dias úteis.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original ou através de outro método a combinar com ambas as partes.
Garantia de Qualidade:
Se o produto estiver com defeito ou apresentar problemas de qualidade após o período de 14 dias, entre em contato conosco o mais breve possível. Estaremos prontos para ajudá-lo e garantir que sua satisfação seja alcançada.
Resistência á agua com certificação IP67.
A classificação de certificação IP67 é usada para descrever o grau de resistência à água e poeira de dispositivos eletrônicos, como smartwatches. A classificação IP (Ingress Protection) é composta por dois números. No caso de um smartwatch com classificação IP67:
6 - O primeiro número, que é 6 no caso do IP67, se refere à resistência à poeira. Um 6 significa que o dispositivo é "à prova de poeira", o que indica que ele deve ser capaz de resistir a partículas de poeira, mesmo que alguma poeira possa entrar em pequenas quantidades, mas não a ponto de prejudicar o funcionamento normal.
7 - O segundo número, que é 7 no IP67, se refere à resistência à água. A classificação 7 indica que o dispositivo é capaz de resistir a imersão em água a uma profundidade de até 1 metro por até 30 minutos. No entanto, a classificação IP67 não garante resistência à pressão da água, como a que ocorre ao nadar ou mergulhar em profundidades maiores.
Portanto, um smartwatch com classificação IP67 é resistente à poeira e pode suportar exposição à água, como respingos e imersão temporária, mas não é adequado para atividades de natação, mergulho ou exposição prolongada à água.
É importante notar que a classificação IP é uma especificação técnica que descreve a resistência do dispositivo a poeira e água, mas a resistência real pode variar entre diferentes modelos e marcas de smartwatches. Sempre consulte o manual do usuário ou informações do fabricante específico para entender como seu smartwatch lida com exposição à água e se ele é adequado para as atividades que você pretende realizar.
Na Trendz, estamos comprometidos em garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra positiva. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços e faremos o possível para garantir sua satisfação contínua.
Equipe Trendz www.trendz.pt E-mail: info@trendz.pt Telefone: +351968409344